Widerrufsrecht
Kein Widerrufsrecht bei personalisierten Produkten
Da unsere Schmuckstücke individuell für Sie angefertigt und personalisiert werden (z. B. durch Gravur von Handschriften oder individuellen Botschaften), besteht kein Widerrufsrecht gemäß §18 FAGG.
Ein Umtausch oder eine Rückgabe ist daher ausgeschlossen – es sei denn, das Produkt weist Mängel auf oder entspricht nicht der Bestellung.
Wir bitten um Verständnis, dass personalisierte Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen sind.
Hinweis zu fehlerhaften Produkten
Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware unter
📧 jewelrybysmith@gmail.com
Wir werden den Fall prüfen und Ihnen gegebenenfalls Ersatz oder Rückerstattung anbieten.
Wann trotzdem ein Widerruf möglich ist
Nicht personalisierte Produkte können Sie innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware.